ATTENTION
Au sujet des Numéros remplaçants le"12" pour les renseignements. ATTENTION A L' ARNAQUE, c'est GRANDIOSE !!
Important, à lire absolument car ce n'est pas une blague (pour une fois!!) et faites passer à ceux qui pourraient se faire prendre.
Je vais faire simple pour expliquer et vous mettre en garde contre une arnaque plutôt anormale !
Beaucoup d'entre nous sommes passés sur des solutions Internet incluant la téléphonie gratuite (sauf les numéros de portable, et les numéros spéciaux comme le 118 218 par exemple).
Seulement voilà, quand vous appelez d'un fixe le 118 218 pour avoir un numéro de téléphone, ceux-ci vous proposent la mise en relation «gratuite» avec votre correspondant.
Vous payez donc l'appel au 118 218, mais pas la mise en relation.
Sauf que le temps passé en communication, après la mise en relation, est facturé au prix de l'appel au 118 218 par votre opérateur internet (Free, Wanadoo, Alice, ..)
Je viens de consulter ma facture, et l'appel au 118 218 m'a été facturé 90 Euros pour 20 minutes de conversation !
Evidemment, à aucun moment, l'opérateur 118 218 ne vous informe de cela, et maintient qu'ils ne sont pas responsables, car c'est le fournisseur internet qui facture.
Ils ont le devoir de nous informer de cela lors de la proposition de mise en relation, il n'est pas acceptable de payer 90 Euros pour une communication locale alors qu'elle devrait être gratuite. Ils se gardent bien de le préciser.
Donc une fois que vous avez votre numéro, raccrochez, et composer vous-même le numéro.
Par Couleur Didine, Samedi 18 Mars 2006 à 19:46 GMT+2 dans Attention ! (article, RSS)
Vos commentaires
Le Samedi 18 Mars 2006 à 20:03 GMT+2, par tornade
Quelle bande d'enfoiré !
Merci pour l'info Didine
Le Samedi 18 Mars 2006 à 20:10 GMT+2, par didine
Ya pas de quoi ! Surtout notez le tous !
Le Samedi 18 Mars 2006 à 20:13 GMT+2, par Le Florentin
Moi j'avais été mis au courant de l'arnaque par un ami journaliste il y a un mois environ mais j'avais oublié de faire passer le message car un pote l'avait fait sur son site Internet mais c'est bien Didine que l'info soit diffusée le plus largement possible...
Le Samedi 18 Mars 2006 à 20:19 GMT+2, par didine
Le Florentin, sympa pour les copains bulles ! ......Va falloir que tu penses un peu plus à nous désormais ..... Allez, je te pardonne cette fois-ci !
Le Samedi 18 Mars 2006 à 20:36 GMT+2, par sunny
c'est vraiment des cons en effet. Mais de toute façon pour ça change rien parce que de toute manière je n'appelerais jamais les renseignements si c'est payant. Je prend les pages jaunes.
Le Samedi 18 Mars 2006 à 23:20 GMT+2, par Sourire
Merci de l'info, j'en suis sur le cul. Ca aussi va falloir que ça se sache. A faire passer par mail.
Le Samedi 18 Mars 2006 à 23:50 GMT+2, par souivens toi
voilà une info trés intéressante..merci didine
Le Dimanche 19 Mars 2006 à 01:41 GMT+2, par Betty
On m'en avait vaguement parlé aussi...
Je suis comme Le Florentin, je n'ai pas songé une seule seconde à faire partager cette information qui est pourtant capitale !
Le Dimanche 19 Mars 2006 à 09:53 GMT+2, par Monica
Ah bah oui.... Vaut mieux le savoir! Merci pour le conseil! J'en parle autour de moi...
Le Dimanche 19 Mars 2006 à 10:25 GMT+2, par didine
Diffusez très largement cette info à tous et toutes, quitte à le redire deux fois ! C'est l'une des plus belles escroqueries que je connaisse !!!!
Saint France Télécom, priez pour nous ! 
Le Dimanche 19 Mars 2006 à 12:13 GMT+2, par plumetitbulle
Merci Didine, je vais le dire autour de moi, et continuer à utiliser mon bon vieux annuaire.
Quelle bande de §§GGGRRRRRRBB¤¤¤¤@@@@BBBBBFFFFF°°°°####!!!!!
Le Dimanche 19 Mars 2006 à 12:54 GMT+2, par didine
J'adore tes insultes Plumetitbulle !!!!!!!!!
Le Dimanche 19 Mars 2006 à 19:41 GMT+2, par plumetitbulle
Le Dimanche 19 Mars 2006 à 20:45 GMT+2, par La Prune
J'en reviens pas!!! merci, je n'étais absolument pas au courant, même si j m'étais promis de ne pas utiliser ce N°, vu son prix qque j'estime inadmissible!!!
Le Lundi 20 Mars 2006 à 11:44 GMT+2, par Sourire
Bonjour tout le monde,
J'ai un mari expert pour rechercher les solutions et les failles. Voilà ce qu'il a trouvé sur Hoaxbuster, le site de recherche des hoax (virus et faux virus transmis par internet). Didine, tu as peut-etre une solution pour récupérer tes sous. Je te le souhaite.
www.hoaxbuster.com/hoaxli...
Free et le 118 218
Type : Témoignage
Statut : Du vrai, du faux
En circulation depuis : Janvier 2006
TÉMOIGNAGE - La gratuité au prix fort !
Un abonné Free appelle le 118 218 pour une mise en relation et se voit facturé 90 euros la prestation... Arnaque ou simple "bug" ?
On retrouve sur internet de nombreux témoignages sur cette affaire.
Des abonnés Free Telecom auraient connu une surfacturation en appelant le numéro des renseignements téléphoniques 118 218 (le fameux Toutouyoutour de Le Numéro) en cette fin d'année 2005.
Plusieurs points suspects sont alors levés :
la surtarification appliquée par Free Telecom
l'application d'un tarif à la minute pour le restant de la communication (après mise en relation gratuite par le 118 218).
On s'aperçoit rapidement que les opérateurs n'ont pas forcément le même mode de facturation concernant les numéros spéciaux tels que les renseignements téléphoniques. Bien que la mise en relation soit la plupart du temps gratuite, on peut noter que :
Depuis un poste fixe type France Telecom, l'appel au 118 218 est forfaitaire (gratuité limitée à 20 min) et coûte 0,90 euros
Alors que pour Free Telecom, l'appel coûte 1,12 euros puis 0,06 euros la minute.
Cependant, les factures de certains abonnés sont réellement impressionnantes, bien au-delà des 6 centimes la minute. L'affaire connaît alors grand bruit et Free Telecom se devait de réagir. Ce sera par l'intermédiaire d'Alexandre Archambault et de FreeNews, l'actualité des freenautes, que le mystère sera élucidé.
Les services de Free Telecom et de Le Numéro sont entrés en contact dès identification du problème et ont communiqué de concert sur le sujet.
Bruno Massiet du Biest, Directeur Général 118218, et Alexandre Archambault, Directeur des Affaires Réglementaires Free, nous confirment :
"[..] pour les appels depuis Free, la mise en relation est gratuite et la communication est facturée 6 centimes TTC par minute.
S’agissant du message que vous avez reçu, il fait suite à une erreur technique de facturation provenant de Free, qui s’est produite entre le 2 novembre et le 31 décembre 2005 pour certains abonnés et qui se traduit par une surfacturation des appels passés sur le 118218 pendant cette période. Cette erreur a été corrigée depuis le cycle de facturation qui a débuté le 1er janvier de cette année.
Free a informé ses abonnés par message fin décembre (notamment par mail) que, s’ils étaient concernés par cette erreur, ils devaient contacter le service clientèle au 3244 (0,15 euros TTC/min au départ d'une Freebox), sur le site faq.free.fr ou sur proxad.free.adsl.telephonie. Dans ce cas, Free s’est engagé à rembourser la totalité du coût des appels émis vers le 118218 par virement bancaire dans un délai de huit semaines. Cette information a également été publiée dans la newsletter de l’association des utilisateurs de Free (AdUF) le 27 décembre dernier."
Le message reçu est donc basé sur une anecdote réelle car une surtarification a bien eu lieu. Il est par contre non fondé de parler d'arnaque de la part du FAI qui n'a pas dissimulé sa responsabilité et propose le remboursement intégral des appels. On peut toutefois regretter le délai de 8 semaines, bien long pour un abonné déjà victime d'une erreur...
En conclusion : suivez donc les conseils indiqués précédemment si vous avez été victime de cette surfacturation et surtout, évitez de propager ce mail devenu totalement obsolète.
Sources :
- FreeNews.fr
- Allo118.com
Article par Nico - HoaxTeam
Mis en ligne : 16 janvier 2006
Dernière mise à jour : 16 janvier 2006
